Настоящее Соглашение регулирует использование сайта https://zircolab.ru, приложения https://app.zircolab.online и сервиса ZircoLab. Исполнитель: [наименование исполнителя], ИНН [ИНН], ОГРН/ОГРНИП [ОГРН/ОГРНИП], адрес: [адрес исполнителя]. Контакт: hello@zircolab.ru.
Начиная использовать сервис, регистрируя лабораторию или подтверждая заявку, пользователь и лаборатория подтверждают, что ознакомились с Соглашением и принимают его условия. Если пользователь действует от имени лаборатории, он подтверждает полномочия принимать Соглашение.
1. Назначение сервиса
ZircoLab — веб-сервис для организации работы зуботехнической лаборатории: заказы, этапы, сроки, клиники, врачи, пациенты, материалы, склад, CAD-файлы, уведомления, отчёты и ZircoAgent. Сервис не является CAD-редактором, медицинским изделием, средством диагностики или заменой профессиональному решению технолога и врача.
Функции могут изменяться и дополняться. Публичное описание возможностей и тарифов носит информационный характер; конкретный объём услуг определяется выбранным тарифом и договором с лабораторией.
2. Регистрация и учётная запись
Для работы создаётся лаборатория и учётная запись администратора. Администратор управляет пользователями, ролями, справочниками, инструкциями ZircoAgent и настройками лаборатории. Он обязан назначать доступ только сотрудникам, которым он разрешён, и своевременно отключать уволенных сотрудников.
Пользователь отвечает за сохранность пароля и устройств, с которых выполняется вход. Нельзя передавать учётные данные третьим лицам. О подозрении на компрометацию необходимо сообщить администратору лаборатории и в поддержку ZircoLab.
3. Данные лаборатории и конфиденциальность
Лаборатория сохраняет права на свои данные. Она предоставляет ZircoLab право обрабатывать их в объёме, необходимом для работы сервиса, поддержки, безопасности и исполнения договора. Лаборатория отвечает за законность загрузки данных пациентов, врачей, сотрудников и файлов, а также за наличие необходимых согласий.
ZircoLab не продаёт данные лаборатории и не использует их для рекламы. Доступ сотрудников ZircoLab ограничивается служебной необходимостью. Условия обработки по поручению лаборатории детализируются в Поручении на обработку.
4. ZircoAgent
ZircoAgent — вспомогательный инструмент. Он ищет информацию в данных лаборатории, готовит предложения по заказам, этапам, складу и импорту справочников и отвечает на вопросы по инструкциям, которые загрузил администратор. Ответы и предложения могут быть неполными или неточными и требуют проверки пользователем.
- ZircoAgent не является медицинским специалистом и не даёт медицинских рекомендаций.
- Изменения заказов, этапов и склада выполняются только после подтверждения пользователем.
- Инструкции лаборатории считаются справочными данными и не могут отменять ограничения безопасности сервиса.
- Нельзя использовать ZircoAgent для обхода доступа, получения данных другой лаборатории или противоправных действий.
- Для AI-функций могут использоваться внешние провайдеры; сведения об обработке приведены в Политике данных.
Администратор лаборатории отвечает за содержание загруженных инструкций и не должен размещать в них персональные данные пациентов без законного основания и отдельной оценки рисков.
5. Допустимое использование
Запрещается:
- получать доступ к данным, учетным записям и функциям, которые не предоставлены пользователю;
- обходить роли, лимиты, подтверждение действий и технические ограничения;
- загружать вредоносные файлы, нарушать работу сервиса или создавать чрезмерную нагрузку;
- использовать сервис для нарушения закона, прав пациентов, врачей и третьих лиц;
- копировать и перепродавать сервис или его отдельные компоненты без разрешения исполнителя.
6. Интеллектуальная собственность
Программный код, интерфейс, дизайн, документация и иные компоненты ZircoLab принадлежат исполнителю или используются на законном основании. Лаборатория получает ограниченное право использовать сервис в рамках тарифа. Права на данные лаборатории остаются у лаборатории. Предложения и замечания могут использоваться для развития сервиса без раскрытия конфиденциальной информации.
7. Тарифы, пробный период и оплата
Тарифы, лимиты и стоимость опубликованы на странице «Тарифы» и могут уточняться в счёте или договоре. Новому клиенту может предоставляться пробный период; его срок и условия указываются при регистрации. По окончании пробного периода платные функции могут быть ограничены до оплаты.
Оплата может производиться через ЮKassa или по счёту. Если применимо, исполнитель формирует фискальный чек. Возврат, изменение тарифа и оплата по счёту регулируются договором и обязательными нормами закона. Запросы по оплате направляйте наhello@zircolab.ru.
8. Доступность и поддержка
Исполнитель принимает разумные меры для стабильной работы сервиса, но не гарантирует отсутствие ошибок, перерывов и потери связи. Плановые работы, обновления, атаки и обстоятельства непреодолимой силы могут влиять на доступность. Если отдельным договором не согласовано иное, сервис предоставляется в состоянии «как есть» в пределах, допускаемых законом.
9. Ограничение ответственности
Исполнитель не отвечает за медицинские решения, качество клинической работы, содержание CAD-моделей, правильность данных, загруженных пользователями, и за последствия решений, принятых без проверки. Ответственность исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной за период, в котором возник ущерб, если закон или отдельный договор не устанавливают иное. Это ограничение не применяется к случаям, когда ограничение ответственности запрещено законом.
10. Приостановление и прекращение доступа
Лаборатория может прекратить использование сервиса и запросить экспорт и удаление данных. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Соглашения, неоплате, угрозе безопасности или по требованию закона. Перед удалением данных предоставляется разумная возможность выгрузить их, если иное не требуется для защиты прав и законных интересов. Положения о конфиденциальности, оплате и ответственности сохраняют силу после прекращения доступа в необходимой части.
11. Изменения и применимое право
Соглашение может обновляться. Новая редакция публикуется на этой странице, а существенные изменения доводятся до лабораторий по email или в интерфейсе. Если пользователь продолжает пользоваться сервисом после вступления изменений в силу, он принимает новую редакцию. К отношениям применяется право Российской Федерации; споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в компетентном суде в соответствии с законом.
12. Реквизиты исполнителя
[наименование исполнителя], ИНН [ИНН], ОГРН/ОГРНИП [ОГРН/ОГРНИП], адрес: [адрес исполнителя]. Email: hello@zircolab.ru. Редакция от 18.10.2026.